Tämä johtuu lähes aina laitetason sisältösuodattimesta, MDM-rajoituksesta tai virheellisestä DNS-asetuksesta, ei Openlinen ongelmasta.
Vianmäärityksen järjestys
- Kytke pois päältä VPN, sisällönesto ja Keskittymistila.
- Varmista, ettei MDM (työprofiili) suodata liikennettä.
- Vaihda DNS arvoon 1.1.1.1 tai 8.8.8.8 laitteen asetuksista.
- Palauta verkkoasetukset (viimeinen keino, sillä se poistaa myös tallennetut Wi-Fi-salasanat).
Jos vaihe 3 korjaa ongelman, alkuperäinen DNS esti yhteyden, joten pidä manuaalinen DNS-asetus. Jos ongelma jatkuu vaiheen 4 jälkeen, sovelluksella on kovakoodattu IP-esto. Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.