Halos palaging content filter sa device, MDM restriction, o maling DNS ang dahilan nito. Hindi ito isyu ng Openline.
Pagkakasunod-sunod ng debugging
- I-off ang anumang VPN, Content Blocker, o Focus Mode.
- I-check kung may MDM (work-managed profile) na nagfi-filter ng traffic.
- Palitan ang DNS ng 1.1.1.1 o 8.8.8.8 sa device settings mo.
- I-reset ang network settings. Huling opsyon na lang ito, dahil binubura rin nito ang naka-save na Wi-Fi password.
Kung naayos ito sa step 3, na-block pala ang orihinal mong DNS. Panatilihin ang manual na DNS. Kung sira pa rin pagkatapos ng step 4, may hard-coded IP block ang partikular na app. Makipag-ugnayan sa developer ng app.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.