Αυτό σχεδόν πάντα οφείλεται σε φίλτρο περιεχομένου στο επίπεδο της συσκευής, σε περιορισμό MDM ή σε λανθασμένα ρυθμισμένο DNS — όχι σε πρόβλημα της Openline.

Σειρά ελέγχου

  1. Απενεργοποίησε τυχόν VPN, Content Blocker ή λειτουργία Focus.
  2. Έλεγξε ότι κανένα MDM (προφίλ που διαχειρίζεται η εργασία) δεν φιλτράρει την κίνηση.
  3. Άλλαξε το DNS σε 1.1.1.1 ή 8.8.8.8 στις ρυθμίσεις της συσκευής σου.
  4. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου (έσχατη λύση — διαγράφει και τους αποθηκευμένους κωδικούς Wi-Fi).

Αν το βήμα 3 το διορθώσει, το αρχικό DNS σου μπλόκαρε την κίνηση· κράτα το χειροκίνητο DNS. Αν το πρόβλημα παραμένει μετά το βήμα 4, η συγκεκριμένη εφαρμογή έχει ενσωματωμένο (hard-coded) αποκλεισμό IP. Επικοινώνησε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.