這幾乎總是裝置層級的內容篩選器、MDM 限制或 DNS 設定錯誤造成的問題，而不是 Openline 的問題。
疑難排解順序
- 關閉所有 VPN、內容封鎖器或專注模式。
- 確認沒有 MDM（公司管理的描述檔）正在篩選流量。
- 在裝置設定中將 DNS 變更為 1.1.1.1 或 8.8.8.8。
- 重置網路設定（最後手段——這也會清除已儲存的 Wi-Fi 密碼）。
如果第 3 步解決了問題，表示原本的 DNS 被封鎖；請繼續使用手動 DNS。如果完成第 4 步後仍然無法使用，代表特定 App 可能內建了 IP 封鎖。請聯絡該 App 的開發者。
還是無法解決嗎？
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。