Bu durum neredeyse her zaman cihaz düzeyinde bir içerik filtresi, MDM kısıtlaması veya yanlış ayarlanmış DNS yüzünden olur. Openline'dan kaynaklanan bir sorun değildir.

Kontrol sırası

  1. Açık olan VPN, İçerik Engelleyici veya Odak Modu'nu kapat.
  2. Trafiği filtreleyen bir MDM (iş profili) olmadığını doğrula.
  3. Cihaz ayarlarında DNS'i 1.1.1.1 veya 8.8.8.8 olarak değiştir.
  4. Ağ ayarlarını sıfırla (son çare: kayıtlı Wi-Fi şifrelerini de siler).

Adım 3 sorunu çözerse, orijinal DNS'in engellendiği anlamına gelir; manuel DNS'i koru. Adım 4'ten sonra hâlâ bozuksa, ilgili uygulamanın sabit kodlanmış bir IP engeli vardır. Uygulamanın geliştiricisiyle iletişime geç.

Hâlâ takıldın mı?

Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:

Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.