Pikasiirto voi joskus jättää osittaisen tilan joko lähdelaitteelle tai kohdelaitteelle. Puhtain korjaus on eSIM-profiilin uudelleenasennus.
Vaiheet
- Poista uudesta puhelimesta Openline-linja (Asetukset → Matkapuhelin → Openline → Poista eSIM).
- Kirjaudu sisään osoitteessa openline.com millä tahansa selaimella.
- Avaa paketti ja napauta Asenna eSIM uudelleen. Lähetämme uuden QR-koodin.
- Skannaa koodi uudessa puhelimessa asetusten kautta, älä kameralla.
- Ota Dataroaming käyttöön ja aseta linja matkapuhelindatan lähteeksi.
Jos uudelleenasennus epäonnistuu tai uusi puhelin ei hyväksy profiilia, ota yhteyttä tukeen ja kerro molemmat laitemallit sekä iOS-versiot.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.