Hızlı Aktarım, bazen kaynak ya da hedef cihazda yarım kalmış bir durum bırakabilir. Bunu temizlemenin en iyi yolu, eSIM'i baştan yeniden kurmaktır.
Adımlar
- Yeni telefonunda Openline hattını kaldır (Ayarlar → Hücresel → Openline → eSIM'i Sil).
- Herhangi bir tarayıcıdan openline.com adresinde hesabına giriş yap.
- Planı aç ve eSIM'i yeniden kur seçeneğine dokun. Sana yeni bir QR kod vereceğiz.
- Kodu, Kamera yerine Ayarlar yolunu kullanarak yeni telefonunda tara.
- Veri Dolaşımı'nı aç ve Hücresel Veri olarak ayarla.
Yeniden kurma başarısız olursa ya da yeni telefon profili kabul etmezse, destek ekibiyle iletişime geçip her iki cihazın modelini ve iOS sürümlerini paylaş.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.