빠른 전송을 사용하면 기존 기기나 새 기기에 일부 설정만 남을 수 있습니다. 가장 확실한 해결 방법은 새로 설치하는 것입니다.
단계
- 새 휴대전화에서 Openline 회선을 삭제하세요(설정 → 셀룰러 → Openline → eSIM 삭제).
- 브라우저에서 openline.com에 로그인하세요.
- 요금제를 열고 eSIM 다시 설치를 탭하세요. 새 QR 코드가 발급됩니다.
- 카메라가 아닌 설정 메뉴에서 새 휴대전화로 QR 코드를 스캔하세요.
- 데이터 로밍을 켜고 셀룰러 데이터 회선으로 설정하세요.
다시 설치할 수 없거나 새 휴대전화에서 프로파일을 지원하지 않는다면 두 기기의 모델명과 iOS 버전을 함께 고객지원으로 문의해 주세요.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.