A Quick Transfer néha részleges állapotot hagy a forrás- vagy a célkészüléken. A tiszta megoldás egy friss újratelepítés.
Lépések
- Az új telefonon töröld az Openline vonalat (Beállítások → Mobilhálózat → Openline → eSIM eltávolítása).
- Jelentkezz be az openline.com oldalon bármelyik böngészőben.
- Nyisd meg a csomagot, majd koppints az eSIM újratelepítése gombra. Kiállítunk egy új QR-kódot.
- Olvasd be a kódot az új telefonon a Beállítások útvonalon keresztül, ne a Kamerával.
- Kapcsold be az Adatroamingot, és válaszd ki a Mobiladatforgalomhoz.
Ha az újratelepítés nem sikerül, vagy az új telefon nem fogadja el a profilt, fordulj a támogatáshoz, és add meg mindkét eszközmodellt és az iOS-verziókat.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.