クイック転送では、転送元または転送先の端末に状態の一部が残ることがあります。確実に解決するには、eSIMを新しく再インストールしてください。

手順

  1. 新しい端末で、Openlineの回線を削除します（設定 → モバイル通信 → Openline → eSIMを削除）。
  2. 任意のブラウザでopenline.comにサインインします。
  3. プランを開き、eSIMを再インストールをタップします。新しいQRコードが発行されます。
  4. カメラではなく、設定画面から新しい端末でQRコードをスキャンします。
  5. データローミングをオンにし、モバイルデータ通信に設定します。

再インストールに失敗する場合や、新しい端末でeSIMプロファイルを受け付けられない場合は、両方の端末のモデル名とiOSのバージョンを添えてサポートまでお問い合わせください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。