La Transferencia rápida a veces deja una configuración incompleta en el dispositivo de origen o en el de destino. La solución más limpia es reinstalar desde cero.

Pasos

  1. En el teléfono nuevo, elimina la línea de Openline (Configuración → Celular → Openline → Eliminar eSIM).
  2. Inicia sesión en openline.com desde cualquier navegador.
  3. Abre el plan y toca Reinstalar eSIM. Generamos un código QR nuevo.
  4. Escanéalo en el teléfono nuevo desde Configuración, no desde la app Cámara.
  5. Activa Roaming de datos y configura la línea como Datos celulares.

Si la reinstalación falla o el teléfono nuevo no acepta el perfil, contacta a soporte con los modelos de ambos dispositivos y las versiones de iOS.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.