Minsan nag-iiwan ng partial state ang Quick Transfer sa source device o sa destination. Ang pinakamabisang solusyon ay fresh na reinstall.
Mga hakbang
- Sa bagong phone, tanggalin ang Openline line (Mga Setting → Cellular → Openline → Remove eSIM).
- Mag-sign in sa openline.com gamit ang anumang browser.
- Buksan ang plan → i-tap ang Reinstall eSIM. Maglalabas kami ng bagong QR.
- I-scan sa bagong phone gamit ang Settings path, hindi ang Camera.
- I-enable ang Data Roaming at itakda bilang Cellular Data.
Kung mag-fail ang Reinstall o hindi matanggap ng bagong phone ang profile, makipag-ugnayan sa support kasama ang dalawang device model at iOS version.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.