快速转移有时会在原设备或目标设备上留下不完整的状态。最彻底的解决方法是重新安装。
操作步骤
- 在新手机上删除 Openline 线路（设置 → 蜂窝网络 → Openline → 删除 eSIM）。
- 在任意浏览器中登录 openline.com。
- 打开套餐 → 点击 重新安装 eSIM。我们会生成新的二维码。
- 在新手机上通过设置中的路径扫描二维码，不要使用相机扫描。
- 开启数据漫游，并将 Openline 设为蜂窝数据线路。
如果重新安装失败，或新手机无法接受该配置文件，请联系客服支持，并提供两台设备的型号和 iOS 版本。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。