Szybkie przenoszenie czasem zostawia niepełny stan na urządzeniu źródłowym lub docelowym. Najlepszym rozwiązaniem jest świeża ponowna instalacja.
Kroki
- Na nowym telefonie usuń linię Openline (Ustawienia → Sieć komórkowa → Openline → Usuń eSIM).
- Zaloguj się na openline.com w dowolnej przeglądarce.
- Otwórz plan i dotknij Zainstaluj eSIM ponownie. Wygenerujemy nowy kod QR.
- Zeskanuj kod na nowym telefonie, korzystając ze ścieżki w Ustawieniach, a nie z aparatu.
- Włącz Roaming danych i ustaw tę linię jako Dane komórkowe.
Jeśli ponowna instalacja się nie uda albo nowy telefon nie może zaakceptować profilu, skontaktuj się ze wsparciem, podając modele obu urządzeń i wersje iOS.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.