क्विक ट्रांसफ़र कभी-कभी सोर्स या डेस्टिनेशन डिवाइस पर अधूरी स्थिति छोड़ देता है। इसका सबसे अच्छा समाधान नए सिरे से रीइंस्टॉल करना है।
चरण
- नए फ़ोन पर Openline लाइन हटाएं (सेटिंग → सेल्युलर → Openline → eSIM हटाएं)।
- किसी भी ब्राउज़र से openline.com पर साइन इन करें।
- प्लान खोलें → eSIM रीइंस्टॉल करें पर टैप करें। हम नया QR कोड जारी करेंगे।
- नए फ़ोन पर QR कोड को कैमरा से नहीं, बल्कि सेटिंग वाले पाथ से स्कैन करें।
- डेटा रोमिंग चालू करें और इसे सेल्युलर डेटा के रूप में सेट करें।
अगर रीइंस्टॉल काम नहीं करता या नया फ़ोन प्रोफ़ाइल स्वीकार नहीं कर पाता, तो दोनों डिवाइस के मॉडल और iOS वर्ज़न के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।