Pemindahan Pantas kadangkala meninggalkan keadaan separa pada peranti sumber atau peranti destinasi. Penyelesaian yang bersih ialah pemasangan semula yang baharu.
Langkah
- Pada telefon baharu, alih keluar talian Openline (Tetapan → Data Selular → Openline → Alih keluar eSIM).
- Log masuk di openline.com pada mana-mana pelayar.
- Buka pelan itu → ketik Pasang semula eSIM. Kami akan mengeluarkan kod QR yang baharu.
- Imbas pada telefon baharu menggunakan laluan Tetapan, bukan Kamera.
- Dayakan Perayauan Data dan tetapkan sebagai Data Selular.
Jika Pasang semula gagal atau telefon baharu tidak dapat menerima profil, hubungi sokongan dengan model kedua-dua peranti dan versi iOS.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.