La Transferencia rápida a veces deja un estado incompleto en el dispositivo de origen o en el de destino. La solución más limpia es reinstalar desde cero.

Pasos

  1. En el teléfono nuevo, elimina la línea de Openline (Ajustes → Datos móviles → Openline → Eliminar eSIM).
  2. Inicia sesión en openline.com desde cualquier navegador.
  3. Abre el plan y toca Reinstalar eSIM. Emitiremos un código QR nuevo.
  4. Escanéalo en el teléfono nuevo desde la ruta de Ajustes, no desde la Cámara.
  5. Activa el Roaming de datos y configura la línea como Datos móviles.

Si la reinstalación falla o el teléfono nuevo no puede aceptar el perfil, ponte en contacto con soporte e indica los modelos de ambos dispositivos y las versiones de iOS.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.