Satın alma kodu daha önce yapılmış bir kullanımla tüketilmiş. Openline her kullanımı takip eder ve kod yalnızca bir kez eSIM'e dönüşebilir.
Yaygın nedenler
- Kodu daha önce başka bir cihazda kullandın ve unuttun.
- Kodu verdiğin biri senden önce kullandı.
- Yükleme cihazında tamamlandı ama uygulama arayüzü yenilenmedi — iPhone'da Ayarlar → Hücresel veya Android'de Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler bölümüne bakarak Openline'ın zaten orada olup olmadığını kontrol et.
Ne yapmalısın
- eSIM cihazındaysa işlem tamam. Sadece Veri Dolaşımı'nı aç ve Hücresel Veri olarak ayarla.
- eSIM sahip olduğun başka bir cihazdaysa, onu taşımak için hesabında Kodlarım → Yeniden Yükle seçeneğini kullan (bu, mevcut yüklemeyi geçersiz kılar).
- İkisi de geçerli değilse ve kodu bilerek paylaşmadıysan, kodu ask@openline.com adresine e-postayla bildir, araştıralım.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.