Ödemeyi tamamladın ama onay e-postası gelmedi mi? Bu e-posta, satın alma kodu ve tek dokunuşla kurulum bağlantını içerir; ikisi olmadan normalde işlem yapamazsın. Neyse ki Openline satın aldığın her kodu hesabında da saklar, böylece e-posta ulaşmasa bile ikinci bir yolun her zaman vardır.

Deneyebileceğin adımlar

  1. 3–5 dakika bekle — Yoğun zamanlarda e-postalar bazen kuyruğa takılabilir.
  2. Spam / Tanıtımlar klasörlerini ve varsa e-posta filtreleme kurallarını kontrol et.
  3. openline.com adresinden hesabına giriş yap — E-posta ulaşmamış olsa bile satın aldığın tüm kodları Kodlarım bölümünde görebilirsin.
  4. openline.com/start sayfasını aç ve uygulamandan ya da web hesabından aldığın kodu buraya yapıştır.
  5. Kodu hiçbir yerde bulamazsan ask@openline.com adresine e-posta gönder; kodu ve onay e-postasını sana yeniden iletelim.

Önlem alma

E-posta sağlayıcında katı bir spam filtresi kullanıyorsan ask@openline.com adresini güvenli listeye ekle; kurumsal posta sunucuları gönderdiğimiz onay e-postalarını sıklıkla karantinaya alabilir.

Satın alma kodu ve etkinleştirme kodu

Bu ikisini birbiriyle karıştırma:

  • Satın alma kodu (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — Ödeme yaptığında Openline'ın sana verdiği koddur. Hediye edilebilir, hamilinedir ve Yeniden Kur özelliğiyle tekrar kullanılabilir.
  • Etkinleştirme kodu (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — Kodu kullandığında üretilen ve telefonunun fiilen yüklediği koddur. GSMA standartları gereği yalnızca bir kez kurulabilir.

Ayrıntılı karşılaştırma için satın alma kodu ve etkinleştirme kodu farkı sayfamıza göz atabilirsin.

Hâlâ takıldın mı?

Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:

Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.