此错误通常表示以下情况之一：

  • 购买码已经在另一台设备上兑换。
  • 你在应用中重新生成了二维码——旧二维码会失效，但底层购买码仍然有效。
  • 安装期间设备未连接 Wi-Fi。
  • 设备已被运营商锁定。

解决方法

  1. 连接 Wi-Fi。
  2. 登录 openline.com → 我的购买码。
  3. 如果代码显示为未兑换，请点击 安装，生成新的安装令牌。
  4. 如果代码显示为 已兑换，请点击 重新安装——系统会基于同一个底层购买码生成新的二维码，同时使之前的二维码失效。
  5. 扫描新二维码，或点击一键链接。

如果设备已被运营商锁定，请先联系原运营商解锁。在完成解锁前，任何 eSIM 都无法安装成功。

还是没解决？

你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：

联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。