Tämä tarkoittaa yleensä, että puhelin on kytkeytynyt verkkoon, mutta datayhteys ei toimi.
Tarkistuslista
- Varmista, että Mobiilidata on päällä ja valittuna Openline-linjalle.
- Varmista, että Dataroaming on päällä Openline-linjalle. Sen on oltava päällä matkaeSIM-korteilla.
- Kytke Wi-Fi hetkeksi pois päältä. Jotkin puhelimet pysyvät toimimattomassa Wi-Fi-verkossa datan sijaan.
- Kytke lentokonetila päälle 30 sekunniksi ja pois päältä.
- Androidilla tarkista APN (katso APN-ohje).
- Käynnistä puhelin uudelleen.
Jos käytät VPN-yhteyttä tai sisällönestäjäprofiilia, poista se hetkeksi käytöstä ja katso, auttaako se.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.