Ez általában azt jelenti, hogy a telefon csatlakozik a hálózatra, de az adatkapcsolat nem működik.
Ellenőrző lista
- Győződj meg róla, hogy a Mobiladat be van kapcsolva, és az Openline-vonalra van állítva.
- Győződj meg róla, hogy az Adatroaming be van kapcsolva az Openline-vonalon (utazási eSIM-eknél ennek be kell lennie).
- Kapcsold ideiglenesen ki a Wi-Fi-t. Egyes telefonok egy nem működő Wi-Fi-hálózaton maradnak a mobiladat helyett.
- Kapcsold be a repülőgép üzemmódot 30 másodpercre, majd ki.
- Androidon ellenőrizd az APN-t (lásd az APN-cikket).
- Indítsd újra a telefont.
Ha VPN-t vagy tartalomszűrő profilt használsz, kapcsold ki egy időre, hogy kizárd a hibát.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.