Bu genellikle telefonun bir şebekeye bağlı olduğu ama veri yolunun çalışmadığı anlamına gelir.
Kontrol listesi
- Hücresel Veri'nin açık ve Openline hattına ayarlı olduğundan emin ol.
- Openline hattında Veri Dolaşımı'nın açık olduğunu kontrol et (gezgin eSIM'ler için açık olmalı).
- Wi-Fi'yi geçici olarak kapat; bazı telefonlar mobil veri yerine çalışmayan bir Wi-Fi ağında kalabilir.
- Uçak modunu 30 saniyeliğine aç, sonra kapat.
- Android'de APN ayarını kontrol et (APN makalesine bak).
- Telefonunu yeniden başlat.
VPN ya da içerik engelleyici bir profil kullanıyorsan, sorunu dışarıda bırakmak için bunları geçici olarak devre dışı bırak.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.