Zwykle oznacza to, że telefon jest połączony z siecią, ale ścieżka transmisji danych nie działa.
Lista kontrolna
- Upewnij się, że Sieć komórkowa jest włączona i ustawiona na linię Openline.
- Upewnij się, że Roaming danych jest włączony dla linii Openline (musi być włączony w przypadku eSIM-ów podróżnych).
- Na chwilę wyłącz Wi-Fi. Niektóre telefony trzymają się martwej sieci Wi-Fi zamiast korzystać z danych mobilnych.
- Włącz tryb samolotowy na 30 sekund, a następnie wyłącz go.
- W Androidzie sprawdź APN (zob. artykuł o APN).
- Uruchom telefon ponownie.
Jeśli korzystasz z VPN lub profilu blokującego treści, tymczasowo go wyłącz, aby wykluczyć ten problem.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.