這通常表示手機已連上網路，但數據連線沒有正常運作。
檢查清單
- 確認已開啟行動數據，並設定為使用 Openline 門號。
- 確認 Openline 門號已開啟數據漫遊（旅遊 eSIM 必須開啟這項設定）。
- 暫時關閉 Wi-Fi——部分手機會持續連線到沒有網路的 Wi-Fi，而不會改用行動數據。
- 開啟飛航模式 30 秒後再關閉。
- 如果你使用 Android，請檢查 APN（請參閱 APN 文章）。
- 重新啟動手機。
如果你使用 VPN 或內容封鎖描述檔，請暫時停用，以排除這些設定造成的問題。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。