등록 이벤트(기기 모델, 네트워크 연결을 기반으로 한 대략적인 위치)는 확인할 수 있지만, 등록한 사람이 Openline 계정에 로그인한 경우가 아니라면 개인을 식별할 수 있는 정보는 확인하지 않습니다.

모든 등록에서 기록하는 정보

  • 타임스탬프
  • 기기 모델(eSIM 연결 과정에서 확인)
  • 요금제와 코드
  • eSIM이 처음 연결된 네트워크 및 국가

기록하지 않는 정보

  • 계정에 로그인하지 않은 등록자의 이름
  • 계정에 로그인하지 않은 등록자의 이메일
  • 최초 네트워크 기지국을 넘어선 위치 정보

법적 요청 처리

법적으로 유효한 요청이 있는 경우에만 등록 메타데이터를 관계 기관과 공유합니다. 자세한 내용은 투명성 보고서와 "Openline은 법 집행기관의 요청을 어떻게 처리하나요?" 문서를 확인하세요.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.